市场调研

易唯思为全球企业和咨询公司提供全套的市场调研服务和解决方案。在过去五年里，我们执行了700多个市场调研，覆盖了各个行业、地区和商业问题。我们丰富的经验和专业知识能帮助您从研究中获得最大价值。易唯思将以顾客为中心的宗旨同强大的项目管理体系结合起来，使客户享受与众不同的服务体验。

1. 超过250名访问员；其中10%的访问员会多种语言（法语、德语、西班牙语、意大利语等）
2. 在巴西、俄罗斯、印度和中国进行专业的调查研究
3. 内部CATI中心、问卷程序、数据处理和分析技能
4. 世界一流的市场调研设施（IP 电话、先进设备）
5. 由经济学/商学毕业生、MBA、统计员和领域专家组成的经验丰富的团队

市场调研服务

易唯思为客户提供完整的市场调研价值链的服务支持。从数据收集到高级分析，易唯思的市场调研团队都是您研究需求的首选。

1. 数据收集
   • 多语言定量CATI问卷调查（B2B）
   • 与高级管理人员和行业专家进行深访（IDIs）
   • 网络调研（B2B/B2C/制药业）
   • 在印度可以设置座谈会（FGDs）
   • 甄选和预约被访者
2. 数据服务
   • 数据处理和制作成表
   • 高级分析（定量/定性）
   • 制图及报告
3. 问卷编程和信息技术
   • mrInterview, ConfirmIT, Voxco, Perseus, CfMC 程序的问卷编程能力
   • 综合的IT报告工具、项目跟踪、自动问卷管理工具

市场调研解决方案

除了全面的市场调研服务，易唯思还在研究方法的构思和设计、抽样设计和分析法等领域与客户合作。从大量项目中获得的经验使我们能够设计出各种市场调研解决方案，满足不同的研究需求。这些解决方案是客户化的模块、具有高成本效益的优势。我们的市场调研解决方案覆盖的常见主题如下：

1. 品牌认知管理
2. 客户忠诚度和体验
3. 消费者使用习惯与态度
4. 员工激励和投入程度
5. 活动效能
6. 新概念测试

市场调研设施

我们的团队拥有最先进的市场调研工具和世界一流的IT装备。以下是我们的市场调研团队应用的技术和工具的特征:

1. 数据收集
   • VOXCO
   • 内部CATI系统
   • VoIP（从印度到美国的2 Mbps IPLC连接）避免延迟
   • 思科IP电话
2. 问卷编辑程序
   • mrInterview
   • ConfirmIT
   • Perseus
   • ASP/ASP.Net
   • 稳定安全的服务器 （主动备份功能）
   • 音频/视频流技术
3. 数据处理和分析
   • Quantum
   • SPSS 定制表格
   • Atlas.ti （开放编码和文本挖掘）
   • 智能 PLS （结构方程模型）
   • 线性结构模型
   • SPSS 12版 和 15版
   • SPSS Conjoint
   • SPSS Classification Trees
   • SPSS Advanced Analysis
   • SPSS Regression
   • 可处理大量数据和进行复杂计算/分析的高端IBM服务器
   • 最新的IBM/联想和惠普/康柏工作站

市场调研质量控制

良好的质量习惯从每个员工上岗引导培训开始即被强调，之后经易唯思的反复培训不断巩固，并列入他们绩效评估很重要的一部分。易唯思市场调研团队拥有明确的指导方针来保证每个项目的质量。以下是一些具体手段：

1. 嗓音（访问说话）
   • 针对‘嗓音和口音中性化’ 以及 ‘访问技能’的培训
   • 访问电话的现场监听
   • 随机的被访者回访
   • 质量奖赏和激励系统
2. 问卷程序
   • 逻辑检验：分歧/验证、关联、循环、随机等
   • 数据检验：数据记录错误、编辑员录入错误、无效/额外数据收集、规范的价值标签等
   • 文字内容检验：拼写、语法、句子结构、问卷介绍（对被访者）、问题/选项有无遗漏、问题的流程和结构等。
   • 排版检验：问卷的视觉效果、多媒体内容的布置、问题的设置、表格和文本框的放置等
3. 数据质量：三个层面的质量控制
   • 自我检验
   • 同伴检验
   • 上级检验

市场调研样本

想详细了解我们访问员的访问和回顾我们在各个方面的工作，包括问卷程序、制表、数据分析和报告，请访问 www.evsmr.com/demos